Esta política explica como a Voltinha trata dados pessoais nos apps do passageiro e do motorista, nos painéis das associações parceiras e neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é responsável
A Voltinha, operada por a definir, CNPJ a definir, é a controladora dos dados tratados na plataforma. As associações parceiras acessam apenas os dados necessários para a curadoria da sua área.
Que dados tratamos
- Passageiros: nome, celular (verificado), e-mail e histórico de corridas.
- Motoristas: nome, CPF, CNH com a anotação de atividade remunerada, documento do veículo, certidão de antecedentes, selfie de verificação e dados para recebimento.
- Corridas: origem, destino, horários, preço, motorista, passageiro, PIN de embarque, avaliações e ocorrências.
- Localização: a do passageiro ao pedir e durante a corrida; a do motorista enquanto o turno está aberto.
- Pagamento: processado por um parceiro de pagamentos. A Voltinha não armazena o número completo do cartão.
- Site: os dados que você envia pelos formulários de contato e de aviso de abertura.
Para que usamos
- Fazer a corrida acontecer: chamar, acompanhar, confirmar o embarque, cobrar e repassar ao motorista.
- Verificar motoristas antes da primeira corrida e manter a plataforma segura.
- Aplicar critérios e bloqueios definidos pelas associações parceiras nas suas áreas.
- Atender passageiros, motoristas e associações e apurar ocorrências.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias do transporte por aplicativo.
Bases legais: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse na segurança do serviço e, quando aplicável, consentimento.
Localização
Não usamos a localização fora do serviço. A do passageiro é usada no pedido e durante a corrida; a do motorista, só enquanto o turno está aberto.
Com quem compartilhamos
- Entre passageiro e motorista, só o necessário para a corrida: primeiro nome, foto, ponto de embarque, veículo e placa.
- Com a associação parceira da área: motoristas que atendem a área, ocorrências e indicadores. Nunca o histórico de corridas de um morador.
- Com o parceiro de pagamentos e com fornecedores de infraestrutura, sob contrato.
- Com autoridades, quando a lei exigir.
Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta estiver ativa e, depois disso, pelo prazo exigido em lei ou necessário para apurar ocorrências.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, informações sobre o compartilhamento e a revisão de decisões automatizadas. O motorista bloqueado por uma associação pode pedir a revisão do bloqueio pelo app.
Contato
Encarregado de dados: a definir · a definir